サーバ系 システム統括保守 提供サービス 保守窓口の一本化と運用サポート 課題・要望 情報システム部門がシステム保守・問い合わせ対応に追われ、IT戦略立案などに割けるリソースが不足していたため、一部の業務をアウトソーシングする必要があった。 概要 メーカ様のキャンペーンシステムにおける統括保守窓口の設置